A Arte de Agradecer

Abril 25, 2023

Compilação

[The Art of Saying Thank You]

O anelo mais profundo do ser humano é ser valorizado.—William James

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Entramos em um ponto de parada no trevo de uma rodovia. Como é de praxe na nossa família, meu marido foi em uma direção com nossos dois meninos e eu levei nossas duas meninas para o banheiro feminino. …

A primeira coisa que observei quando entramos foi que, apesar de cheio, o banheiro estava limpo. Vi uma senhora dando duro, esfregando o chão e as pias enquanto um monte de gente entrava e saía. Naquele momento, pensei no fato de que a maioria das mulheres estava em casa preparando [o jantar] ou viajando para visitar a família, ela, porém, estava ali em um trabalho ingrato. O banheiro estava extremamente limpo e eu fiquei agradecida por aquilo, como qualquer mãe ficaria.

Eu deveria lhe dizer alguma coisa, pensei comigo mesma. Mas quando terminei de usar a pia ela tinha sumido. Fiquei até aliviada porque talvez assim evitaria uma interação possivelmente constrangedora. Estava enxugando as mãos quando senti que deveria procurá-la e agradecer. Minhas meninas e eu fomos até o outro canto do banheiro e a encontramos recarregando seu carrinho de produtos de limpeza. Caminhei lentamente até ela e disse: “Só queria agradecer por fazer um ótimo trabalho e deixar este banheiro tão limpo. Muito obrigada de coração”.

Ela sorriu para mim com carinho e, ao mesmo tempo, como se aquele comentário fosse inédito. Foi quando me veio o pensamento se alguém já tinha lhe agradecido pelo seu trabalho tão bem feito.

Por que será que muitas vezes pensamos em agradecer, mas não verbalizamos esses pensamentos? Será que temos medo de dar a impressão de que somos malucos ou “carentes”? Será que estamos ocupados demais com nossas próprias coisas que não podemos parar um minuto para oferecer uma palavra de encorajamento? Ou talvez achemos que, se elogiarmos demais a pessoa ela vai ficar “se achando”?

Lembro-me de uma manhã de domingo, no início do nosso ministério, quando um membro da congregação veio me falar como o sermão do meu marido a havia impactado. “Mas eu não queria falar para ele”, ela confidenciou. “Suspeito que comentários assim podem subir à cabeça de um pastor.” Se ela ao menos soubesse como as pessoas parecem se sentir muito mais à vontade para criticar! Palavras encorajadoras e agradecimentos podem reavivar e trazer refrigério a uma alma cansada...

Provavelmente todos nós poderíamos evoluir no sentido de reconhecer todos os motivos que temos para estar agradecidos, pois eles estão ao nosso redor. Mas simplesmente tornar-se mais grato em nossos corações é apenas o começo. Se a gratidão brota em nosso coração, mas nunca se firma por meio de palavras, estamos vivenciando a alegria de uma forma muito superficial. A gratidão só é desfrutada plenamente quando é dispensada a outros.

Como disse C. S. Lewis: “Sentimos prazer em louvar aquilo que gostamos porque o louvor não apenas expressa, mas completa o bom sentimento; é como a consumação do mesmo”.

Então, da próxima vez que você estiver pensando em agradecer… verbalize seu pensamento.—Stacy Reaoch^[1]

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Especialistas no campo da psicologia positiva afirmam que o estado mental de gratidão faz bem tanto a quem agradece quanto a quem recebe a gratidão. Pesquisas mostram que uma atitude de gratidão reforça sua autoestima e valor próprio; combate emoções negativas como estresse ou raiva; constrói vínculos sociais significativos e libera endorfinas no cérebro que produzem uma sensação de bem-estar. Um estudo de uma universidade afirma que a gratidão e a generosidade melhoram a saúde física e a longevidade. E é também muito importante para quem recebe sua gratidão, pois deixa a pessoa se sentindo extremamente bem ao ver que é valorizada e que o que ela faz é apreciado. Aqui estão algumas dicas sobre como expressar gratidão aos outros.

Seja sincero. Fale com convicção. A verdadeira gratidão vem de sentimentos genuínos. Digamos que um colega de trabalho tenha se desdobrado para ajudá-lo a concluir um grande projeto dentro do prazo. Você pode dizer “muito obrigado” apressadamente, virar as costas e se retirar, ou pode parar um minutinho, sentar-se ao lado da pessoa, olhar nos olhos dela e dizer: “Jan, estou super agradecido por você ter dedicado o seu tempo e ter se empenhado para me ajudar a finalizar este trabalho. Eu não teria conseguido sem você. Muito obrigado”. A primeira abordagem parece mais que você cumpriu a convenção social ao dizer apenas “muito obrigado”, e pronto — e fazer Jan se sentir desvalorizada. A segunda abordagem expressa gratidão sincera e provavelmente fará o dia da pessoa. Quando expressamos um agradecimento sincero a alguém, devemos lembrar de fazer contato visual, linguagem corporal desarmada, um tom de voz expressivo e usar a palavra mais importante: o nome da pessoa.

Escolha a maneira apropriada. Quando considera a pessoa que o ajudou e o que ela fez por você, o que seria mais adequado: falar pessoalmente com ela; mandar um bilhete escrito à mão; ligar para ela; enviar um e-mail; postar uma mensagem nas redes sociais; enviar flores ou lhe dar uma lembrancinha? Qualquer expressão de gratidão sincera é melhor do que nada. Contudo, é importante não misturar alhos com bugalhos. ...

Seja específico. Independentemente da maneira que escolha se expressar, quer falando diretamente com a pessoa, quer lhe mandando o agradecimento por escrito, expresse as qualidades ou características específicas que você mais valoriza na pessoa e comunique como a contribuição dela afetou positivamente a sua vida. Por exemplo, imagine que um colega passou o último ano preparando e conduzindo uma ótima reunião de vendas que então motiva a equipe para ter um ano muito bom. Após a reunião, você pode enviar um e-mail dizendo: “Obrigado, Bob. Nota dez”. Ou pode enviar um presente apropriado com um bilhete de próprio punho dizendo: “Caro Bob, muito obrigado pela excelente e bem-sucedida reunião de vendas esta semana. Você tem uma capacidade excepcional de compartimentalizar detalhes, oferecer conteúdo instrutivo e de qualidade e envolver todos no processo. Nós adoramos! Estou confiante de que minha equipe e eu excederemos a cota e teremos um ano excelente devido ao seu empenho. Mais uma vez, muito obrigado!”

Elogie a pessoa ou faça referência dela a outros. Uma das melhores maneiras de demonstrar apreço por algo que alguém fez por você é elogiar a pessoa para outros. Quando um colega vai além da sua obrigação, envie um bilhete elogiando a pessoa para o seu chefe. Quando você for beneficiado pelo excelente serviço ou produto de um parceiro de negócios, recomende-o a outras pessoas.

Procure oportunidades de agradecer às pessoas. Sempre que alguém fizer algo por você, simples ou trabalhoso, você tem a oportunidade de lhe agradecer. A pessoa facilitou a sua vida. Com o tempo, essa prática de agradecer se transformará em uma abordagem positiva que transformará a sua vida. … Agradecer a outras pessoas não apenas deixa você mais feliz, mas também atende a uma profunda necessidade que todos temos de nos sentirmos valorizados e apreciados.—Darlene Price^[2]

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Pare e pense na última vez que você disse uma palavra amorosa ou expressou sua gratidão e apreço a seu cônjuge, aos seus filhos ou aos colegas de trabalho. Provavelmente faz muito tempo! Talvez você sinta que demonstra gratidão e apreço por meio das suas ações. Isso tem seu valor, mas se não estiver verbalizando seu agradecimento e apreço, então vai ficar faltando algo nos seus relacionamentos.

Embora ações pesem mais que palavras, podemos afirmar com certeza que usar palavras para expressar seu agradecimento e apreço vai longe e exige tão pouco esforço que é uma pena que mais pessoas não o façam. O único esforço necessário é pensar em algo específico para demonstrar apreço ou elogiar a outra pessoa e, em seguida, reservar um tempinho para expressar isso. Talvez exija um pouco de coragem, se você não está acostumado a agradecer ou expressar gratidão verbalmente, mas vale a pena.

Eu garanto que agradecimentos e demonstrações de apreço sinceros têm uma magia especial que, inevitavelmente, animam quem recebe e, em troca, o deixarão feliz por ter animado o dia de alguém.—Jesus

Publicado no Âncora em abril de 2023.

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